“供水改造是民生工程，也是民心工程，今天区政协召开百姓提案督办协商会，就是为解决这个民生实事共同出谋划策。”区政协副主席岳朝阳开门见山地说道。

这是9月11日发生在兴华街委员工作室的一幕，区政协副主席岳朝阳、提案委主任郑桂金，区水务局、住建园林局、市自来水公司、政协委员、百姓提案人、群众代表共同协商交流，推动《关注居民用水安全，提升城区居民住宅用水品质》“百姓提案”办理。

这个“百姓提案”要从华阳阁小区供水改造说起……

华阳阁小区的居民用水，使用自来水管网中常用的“二次供水”技术模式，即“城市自来水——地下混凝土储水池——水泵加压——屋顶水箱——用户”。二次供水设施设备建造年代久远，地下蓄水池和屋顶水塔采用铁质管件，如果受到常年浸泡会产生锈蚀，一旦清洁工作不到位，锈蚀将混着自来水通过管道流入各家各户。同时，蓄水池中的水长时间停留会导致余氯衰减，抑制微生物的效果弱化，若未安装防鼠防虫网罩密封，甚至很大可能受到外界污染。

“作为华阳阁住户，一次偶然的水泵受潮导致的电线短路，让我关注到了小区用水安全问题。实地看到蓄水池水质污染后，更是觉得改造刻不容缓。于是我通过查阅资料、实地调研、向水务部门咨询、发动业主筹资、考察企业、优化方案、组织招标、监督施工等方式，推动华阳阁小区供水设备改造工作，最终以最为经济的方案，较好解决了小区供水改造难题，得到广大业主的认可。作为经历者也是受惠者，我觉得很有意义。”“百姓提案”提出者张静说道，他也参与协商督办全过程。

华阳阁小区的住户用水忧患并非独例，天河区大部分小区二次供水设施设备建造年代较久远，若不加以重视，也将有二次污染的可能。政协委员李江与张静同为天河区致公党基层委党员，从张静口中他了解到华阳阁供水改造项目实施过程，两人一拍即合，将供水改造经验深化调研后形成“百姓提案”，希望区委、区政府能够将华阳阁小区的经验推广，帮助到更多小区提升住宅用水品质。

推动群众“急难愁盼”问题解决，正是“百姓提案”所关切。为了推动“百姓提案”办理，区政协副主席岳朝阳带队到广州青年职业学院宿舍实地调研，他们一边询问二次供水设施建设、维修保养、财政投入、群众用水体验等情况，一边察看加压设备、储水池、消毒设备等供水设施运行情况。

“改造之前水压小、水垢多、红虫多，改造之后水压稳定、水质好，所谓饮水思源，感谢政府对居民生活的关心，解决了困扰我们10几年的用水问题，也深深体会到政府部门正用心用情为群众办实事！”广州青年职业学院宿舍居民代表赖老师感叹。

实地调研后，在兴华街“政协委员工作室”召开协商会，大家畅所欲言，纷纷提出意见建议。

“我们在加拿大花园试点由区水务局出技术方案、市自来水公司部分补贴、业主主要筹资的二次供水改造方案，但推进不理想，居民用水品质意识提升很关键。”区水务局总工程师蒋郅才说道。

“建议将供水、气、电、通讯等改造与老旧小区微改造计划结合起来，统筹协调推进。”区住建园林局副局长黎晓东说道。

“全区待用水改造户数24万户，与每年财政投入改造几千户之间的差距较大，需探索多方筹资改造模式，共同推动供水改造问题解决。”区政协委员、区财政局副局长刘建提出。

“希望在供水改造过程中充分考虑消防用水问题，更好保障居民生活安全。”区政协委员、长兴街道办事处副主任杨阳提道。

大家认为，供水与百姓生活密切相关，是最基础、最基本的民生事业，要不弃微末、持续发力，继续做好以下工作：

一要摸清家底，分类实施。对我区需要进行供水改造的建筑认真梳理，摸清底数，按照实际情况和优先顺序进行分类。

二要强化指引，鼓励自改。相关职能部门出台分类政策指引，提供差异化改造方案和改造标准清单，提供技术支持和咨询辅导，鼓励有条件的社区根据小区个性化定制供水改造需求。

三要明确计划，统筹协调。成立协调机构统筹推进，将供水改造计划与老旧小区改造结合起来，制定实施清单，有计划、有重点逐年改造。

四要深化调研，高位推进。区政协将进一步深化调研，剖析问题症结，把天河市民金点子形成百姓提案好建议向市层面反映，争取上级部门支持，争取政策指导，以更大合力，切实增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。

“这次的调研协商有了初步成效，大家提出不少好意见、好建议，我们要借‘百姓提案’办理契机，推动‘供水改造’这个人民群众操心事、烦心事解决。”岳朝阳在协商督办会时总结道。